Nous souhaitons inscrire notre activité de vente en ligne d’appareils électroménagers dans une démarche plus attentive aux enjeux environnementaux. Cette politique présente les principes que nous appliquons à notre activité et les informations que nous communiquons à nos clients concernant l’utilisation, la livraison et la fin de vie des produits.
1. Notre démarche environnementale
Nous accordons une attention particulière à la réduction des impacts environnementaux associés à l’achat et à la livraison de produits électroménagers.
Notre démarche repose notamment sur une information claire des consommateurs, une gestion responsable des commandes et des emballages, ainsi que sur la prise en compte des obligations applicables aux équipements électriques et électroniques.
Cette démarche est appelée à évoluer en fonction des exigences réglementaires, des pratiques du secteur et des possibilités d’amélioration de nos services.
2. Produits et consommation responsable
Les appareils électroménagers sont destinés à répondre aux besoins courants du foyer. Nous encourageons les consommateurs à choisir un appareil correspondant réellement à leurs besoins et à consulter attentivement les informations disponibles sur chaque fiche produit avant de passer commande.
Lorsque les informations sont disponibles sur la fiche produit, nous invitons également les consommateurs à prendre en compte les caractéristiques liées à la consommation d’énergie, aux performances et à l’utilisation de l’appareil.
Une utilisation adaptée et conforme aux recommandations du fabricant peut contribuer à limiter la consommation de ressources et à prolonger la durée d’utilisation du produit.
3. Emballages et livraison
La livraison des commandes nécessite l’utilisation d’emballages destinés à protéger les produits pendant leur transport. Nous cherchons à privilégier une utilisation appropriée des matériaux d’emballage afin de limiter les matériaux superflus tout en maintenant une protection suffisante des produits.
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine selon les modalités indiquées dans notre Politique de livraison.
Les clients sont invités à trier les emballages après réception de leur commande conformément aux consignes locales de tri et de collecte applicables à leur lieu de résidence.
4. Tri et fin de vie des équipements électriques et électroniques
Les appareils électriques et électroniques ne doivent pas être jetés avec les déchets ménagers ordinaires lorsqu'ils arrivent en fin de vie.
Les équipements concernés par la réglementation applicable aux déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) doivent être déposés dans les filières de collecte et de traitement appropriées. Cette démarche permet notamment de favoriser le réemploi, la valorisation et le recyclage de certaines matières.
Lorsqu’un appareil arrive en fin de vie, nous recommandons au consommateur de se renseigner auprès des points de collecte disponibles localement ou des dispositifs de reprise applicables au produit concerné.
5. Piles et batteries
Lorsque les produits contiennent des piles ou des batteries, celles-ci peuvent être soumises à des règles spécifiques de collecte et de traitement.
Les piles et batteries usagées ne doivent pas être jetées avec les déchets ménagers lorsque la réglementation applicable prévoit une collecte séparée. Elles doivent être déposées dans un point de collecte approprié afin de permettre leur traitement dans les conditions prévues par la réglementation.
6. Informations environnementales
Nous nous efforçons de présenter les informations environnementales disponibles de manière claire et compréhensible sur les pages concernées.
Les caractéristiques environnementales d’un produit peuvent dépendre de sa catégorie, de sa technologie, de son utilisation et des informations fournies par les fabricants ou les sources réglementaires applicables.
Nous évitons de présenter comme établies des caractéristiques environnementales qui ne peuvent pas être vérifiées. Les informations affichées sur le site peuvent être mises à jour lorsqu’une modification est nécessaire.
7. Utilisation et entretien des appareils
Une utilisation appropriée des appareils peut contribuer à leur bon fonctionnement et à leur durée d’utilisation.
Nous recommandons aux utilisateurs de respecter les instructions et précautions figurant dans la documentation fournie avec le produit, notamment concernant l’installation, l’utilisation, le nettoyage et l’entretien.
Lorsqu’un appareil présente un dysfonctionnement, il est préférable de suivre les indications de sécurité et d’entretien applicables au produit plutôt que de procéder à une intervention non adaptée.
8. Réparation, réutilisation et prolongation de la durée d’utilisation
Lorsque cela est techniquement et économiquement approprié, la réparation d’un appareil peut contribuer à prolonger sa durée d’utilisation et à éviter son remplacement prématuré.
Nous encourageons les consommateurs à consulter les informations et recommandations disponibles pour leur produit avant d’envisager son remplacement.
Lorsque la réparation ou la réutilisation n’est plus adaptée, le produit doit être orienté vers la filière de collecte correspondant à sa catégorie.
9. Responsabilité du consommateur
La démarche environnementale repose également sur les bonnes pratiques de chacun. Nous invitons nos clients à :
- choisir un appareil adapté à leurs besoins réels ;
- utiliser les appareils conformément aux instructions fournies ;
- entretenir correctement les équipements lorsque cela est nécessaire ;
- trier les emballages selon les consignes locales ;
- ne pas jeter les équipements électriques et électroniques avec les déchets ménagers ordinaires lorsqu’une collecte séparée est prévue ;
- déposer les piles et batteries usagées dans les points de collecte appropriés lorsque cela est nécessaire.
10. Respect de la réglementation environnementale
Nous nous efforçons de respecter les règles environnementales applicables à la commercialisation et à la distribution de produits destinés au marché français.
Lorsque des obligations spécifiques s’appliquent à une catégorie de produits, d’emballages, de piles, de batteries ou d’équipements électriques et électroniques, nous prenons en compte les exigences correspondantes dans la mesure applicable à notre activité.
Les droits et obligations prévus par les dispositions impératives du droit français et du droit de l’Union européenne restent applicables indépendamment de la présente politique.
11. Évolution de notre politique environnementale
Notre politique environnementale peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution de la réglementation, des pratiques environnementales, de notre activité ou des informations disponibles.
La version actualisée sera publiée sur cette page. Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement les informations environnementales disponibles sur le site.
12. Contact
Pour toute question concernant nos pratiques environnementales, les produits, leur utilisation, leur livraison ou leur fin de vie, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
E-mail : client@selorinvenna.com
Téléphone : +1 (202) 731-5842
Adresse : 36 46th Pl NE, Washington, DC 20019, United States
Zone de livraison : France entière
Service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.