Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles constitue une priorité pour Selorinvenna. La présente politique explique quelles données nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

Elle s'applique aux utilisateurs du site selorinvenna.com, notamment lors de la navigation, de la création d'un compte, de la passation d'une commande ou d'un contact avec notre service client.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Selorinvenna
Adresse : 36 46th Pl NE, Washington, DC 20019, United States
E-mail : client@selorinvenna.com
Téléphone : +1 (202) 731-5842

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de nos services. Selon votre utilisation du site, il peut s'agir notamment de :

nom et prénom ;
adresse e-mail et numéro de téléphone ;
adresse de livraison ;
informations relatives aux commandes et aux retours ;
informations nécessaires au traitement des paiements ;
données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil et les données de navigation.

Ces informations peuvent être collectées lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte, passez une commande ou contactez notre service client.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

traiter et suivre vos commandes ;
organiser la livraison et gérer les retours ou remboursements ;
répondre à vos demandes et assurer le service client ;
sécuriser et améliorer notre site et nos services ;
prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement du site, mémoriser certaines préférences, mesurer l'audience et, lorsque cela est autorisé, améliorer la pertinence des contenus et communications.

Les cookies peuvent notamment être classés comme suit :

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, du panier et du processus de commande.
Cookies analytiques : utilisés pour mesurer et améliorer les performances du site.
Cookies fonctionnels : destinés à mémoriser certains choix et préférences.
Cookies marketing : utilisés, lorsque vous y avez consenti, pour proposer des contenus ou publicités plus pertinents.

Lorsque votre consentement est requis, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre accord. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur le site ou les réglages de votre navigateur.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance, notamment :

prestataires de paiement ;
prestataires de livraison et de suivi des colis ;
prestataires techniques et d'hébergement ;
autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Ces traitements sont réalisés dans le respect des obligations applicables en matière de protection des données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée imposée par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément au RGPD et accompagnés de garanties appropriées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies.
Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements.
Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré lorsque ce droit est applicable.
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par le RGPD.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante :

E-mail : client@selorinvenna.com

9. Bases légales du traitement

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données peut reposer sur :

l'exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer vos commandes ;
votre consentement, notamment pour certains cookies ou communications ;
une obligation légale ;
notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité et prévenir les fraudes.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques de traitement des données. La version actualisée sera publiée sur cette page.